Gegevens & GDPR

Je kan altijd je gegevens opvragen of laten verwijderen. Hieronder lees je hoe, afhankelijk van of je een studio (klant van Shootplanner) bent of een klant van een studio. Vragen kan altijd via privacy@shootplanner.be. We beantwoorden elke aanvraag binnen 30 dagen.

Je bent een studio (klant van Shootplanner)

• Exporteren: dat doe je zelf. Onder Instellingen → Import/Export staat “Alles exporteren”: één bestand met alles wat we van je studio bijhouden, ook wanneer je gestopt bent of je proefperiode voorbij is. Daarnaast kan je je klanten los downloaden als CSV-bestand. Lukt het niet? Dan helpen we je via privacy@shootplanner.be.
• Verwijderen: vraag de verwijdering van je studio aan via privacy@shootplanner.be of je beheerder. We verwijderen het studio-account en alle bijhorende gegevens (teamleden, klanten, berichten, reviews en je website), behalve wat we wettelijk moeten bewaren: je facturen blijven bewaard zolang de wet dat vereist.

Je bent een klant van een studio

De studio waar je klant bent, is verantwoordelijk voor je gegevens. Richt je verzoek tot inzage of verwijdering daarom in de eerste plaats aan die studio. De studio beschikt in Shootplanner over ingebouwde knoppen om jouw gegevens te exporteren en te verwijderen/anonimiseren.

Kom je er met de studio niet uit? Contacteer ons via privacy@shootplanner.be en we helpen je verder of leiden je verzoek door.

Wat betekent “verwijderen”?

Bij verwijdering wissen we je persoonsgegevens (naam, contactgegevens, geboortedatum, notities en communicatie). Gegevens die we wettelijk moeten bewaren blijven bestaan maar worden geanonimiseerd, zodat ze niet meer aan jou gekoppeld zijn. Verwijderen is onomkeerbaar.

Aanmelden via Google of Facebook

Meldde je je aan met Google of Facebook? Het verwijderen van je Shootplanner-gegevens gebeurt op dezelfde manier als hierboven (via privacy@shootplanner.be). Het ontkoppelen van Shootplanner bij Google of Facebook zelf doe je in de beveiligings-/app-instellingen van je Google- of Facebook-account.